Politique de confidentialité

PadelRaise, éditeur de la plateforme padelraise.fr et de l’application mobile PadelRaise.

Identité juridique complète publiée dès l’immatriculation de la structure.

Contact pour toute question ou pour exercer vos droits : rgpd@padelraise.fr.

Ce que vous nous donnez

• Identité : adresse email, nom affiché, prénom et nom, photo de profil, numéro de téléphone (facultatif), date de naissance (facultative).
• Profil de jeu : niveau, sexe, latéralité, côté de préférence, ancienneté, fréquence de jeu, classement et numéro de licence FFT (facultatifs), pratique de la compétition, présentation libre.
• Préférences : notifications, clubs suivis, disponibilités.
• Contenus : messages, commentaires, annonces publiées.

Ce qui est produit par votre usage

• Activité : parties créées et rejointes, réservations, inscriptions aux tournois, séances de coaching, historique de matchs et évolution du niveau.
• Score de fiabilité : calculé à partir de vos désistements et absences.
• Position : votre commune ou votre position approximative, si vous l’autorisez, pour trier clubs, parties et joueurs par proximité. Vous pouvez refuser : la plateforme reste utilisable, les résultats sont simplement moins pertinents.
• Jeton de notification de votre appareil, si vous acceptez les notifications.
• Journal d’audit : les actions sensibles (validation, paiement, suppression) sont horodatées pour la sécurité et la traçabilité.

Ce que nous ne collectons pas

• Aucune donnée bancaire. Les paiements passent par Stripe ; votre numéro de carte ne transite jamais par nos serveurs.
• Aucune adresse IP en clair dans nos statistiques d’invitation : elle est hachée avant enregistrement.
• Aucune donnée de santé.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne faisons pas de publicité ciblée.

Nous faisons appel à des prestataires techniques, qui n’agissent que sur nos instructions.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne. Les transferts correspondants sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

Vos données peuvent par ailleurs être communiquées à une autorité si la loi nous y oblige.

PadelRaise est une plateforme sociale : une partie de votre profil est visible d’autres utilisateurs. Concrètement :

• Votre nom affiché, votre photo et votre niveau sont visibles des joueurs d’une partie que vous rejoignez, et des clubs auprès desquels vous réservez.
• Le club auprès duquel vous réservez voit vos coordonnées de contact, votre historique de réservations dans ce club et votre score de fiabilité.
• Votre email et votre téléphone ne sont pas publics et ne sont jamais affichés aux autres joueurs.
• Vos coordonnées ne sont publiées sur une fiche publique que si vous êtes un professionnel partenaire l’ayant accepté.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

• Rectifier : directement dans l’application, écran profil.
• Supprimer votre compte : Réglages → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et irréversible. Sont effacés : profil, participations, disponibilités, score de fiabilité, jetons de notification, rôles. Vos réservations à venir sont annulées. Les matchs auxquels vous avez participé restent, sans plus renvoyer vers vous. Les pièces comptables sont conservées au titre du §4.
• Accéder, exporter, vous opposer : écrivez à rgpd@padelraise.fr. Nous répondons sous un mois.
• Retirer votre consentement à la géolocalisation : dans les réglages de votre appareil, à tout moment.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris).

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment votre session d’authentification. Ceux-là ne demandent pas votre accord.

Nous utilisons également des outils de mesure d’audience et de détection d’erreurs. Aucun cookie publicitaire, aucun revendeur de données.

Les fiches publiques de clubs peuvent intégrer une carte Google Maps : son chargement dépose des cookies de Google, soumis à la politique de confidentialité de Google.

Les échanges sont chiffrés en transit. L’accès aux données de production est restreint et tracé. Les mots de passe sont gérés par Firebase et ne sont jamais connus de PadelRaise. En cas de violation susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, vous serez informé.

Le service est ouvert à partir de 15 ans. Entre 15 et 18 ans, le compte relève de la responsabilité d’un titulaire de l’autorité parentale. Si vous constatez qu’un enfant de moins de 15 ans dispose d’un compte, écrivez-nous : nous le supprimerons.

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.