Politique de confidentialité

PadelRaise, éditeur de la plateforme padelraise.fr et de l’application mobile PadelRaise.

L’identité juridique de l’éditeur (dénomination, forme, siège, numéro d’immatriculation) est à compléter : elle figurera ici avant l’ouverture du service au public.

Contact pour toute question ou pour exercer vos droits : rgpd@padelraise.fr.

Ce que vous nous donnez

• Identité : adresse email, nom affiché, prénom et nom, photo de profil, numéro de téléphone (facultatif), date de naissance (facultative).
• Profil de jeu : niveau, sexe, latéralité, côté de préférence, ancienneté, fréquence de jeu, classement et numéro de licence FFT (facultatifs), pratique de la compétition, présentation libre. Votre numéro de licence est repris, prêt à copier, dans la fiche d'inscription à un tournoi organisé hors de PadelRaise.
• Préférences : notifications, clubs suivis, disponibilités (votre semaine type). Vos disponibilités sont visibles sur votre profil par toute personne connectée à PadelRaise, jamais par un visiteur sans compte.
• Contenus : messages, commentaires, annonces publiées.
• Ce que vous nous écrivez par un formulaire du site (contact, demande d’un club, accès à la bêta) : nom, email, et selon le formulaire, téléphone, club, ville, nombre de pistes et message.

Ce qui est produit par votre usage

• Activité : parties créées et rejointes, réservations, inscriptions aux tournois, séances de coaching, historique de matchs et évolution du niveau.
• Score de fiabilité : calculé à partir de vos désistements et absences.
• Position : votre commune ou votre position approximative, si vous l’autorisez, pour trier clubs, parties et tournois par proximité. Vous pouvez refuser : la plateforme reste utilisable, les résultats sont simplement moins pertinents.
• Jeton de notification de votre appareil, si vous acceptez les notifications.
• Journal d’audit : les actions sensibles (validation, paiement, suppression) sont horodatées pour la sécurité et la traçabilité.
• Ouverture d’un lien d’invitation : quand quelqu’un ouvre le lien d’invitation d’un club, nous enregistrons l’ouverture avec une empreinte de son adresse IP, calculée par hachage. Cette empreinte peut être rapprochée de l’adresse : c’est encore une donnée personnelle. Le club ne voit que le nombre d’ouvertures.

Ce que nous obtenons d’ailleurs

• Votre classement padel FFT officiel, seulement si vous nous avez déclaré votre classement dans l’application. Dans l’heure qui suit votre déclaration, ou un changement de votre classement ou de votre nom, nous cherchons votre nom dans le dernier classement officiel paru, dans le seul classement de votre sexe (Dames ou Messieurs) ; puis, tant que votre compte n’est pas rattaché, dans chaque nouveau classement mensuel, dès que nous l’intégrons. Ce classement est publié par la Fédération Française de Tennis ; nous le téléchargeons depuis l’archive de Padel Magazine. Nous ne rattachons votre compte à une ligne que si elle porte votre nom et un rang proche de celui que vous avez déclaré (à 20 % près, entre 50 et 500 places), et si aucune autre ligne ne remplit ces conditions. Sinon, votre classement reste celui que vous avez déclaré.

  Une fois votre compte rattaché, votre rang et vos points sont ceux de cette ligne ; nous les mettons à jour une fois par mois, et nous gardons l’historique de vos classements successifs. Ce classement sert à vous proposer des tournois, à vérifier ceux auxquels il vous donne accès, à calculer le poids de votre paire quand vous vous inscrivez à un tournoi (il fixe votre place dans le tableau et s’affiche sur la fiche du tournoi) et, quand vous le saisissez ou refaites votre niveau, à calibrer ce niveau. Il s’affiche sur votre profil, visible des autres joueurs. L’historique est effacé avec votre compte.

  Nous parcourons le classement complet, mais n’écrivons en base que les lignes de nos joueurs : rien sur les autres licenciés. Et nous ne rattachons jamais un licencié que la Fédération affiche en « Joueur anonyme ».

  Désigner vous-même votre ligne. Si l’application vous le propose, à l’inscription ou quand vous refaites votre niveau, vous pouvez chercher votre nom dans le dernier classement officiel que nous avons intégré, celui de votre sexe. Quand la recherche vous est proposée, ce classement est tenu dans la mémoire de nos serveurs jusqu’au mois suivant, et nous n’en montrons que les lignes qui portent le nom cherché, au plus 10 (nom, rang, points, ligue), jamais l’âge ni le numéro de licence des licenciés. Ces lignes ne sont pas enregistrées : seule celle que vous touchez rejoint votre profil. Elle rattache alors votre compte à cette ligne, et son rang et ses points remplacent ceux que vous aviez déclarés, à condition qu’elle porte votre nom et qu’aucun autre compte n’y soit déjà rattaché. Si plusieurs licenciés portent ce nom, la ligne touchée vaut une déclaration : son rang compte comme un classement saisi à la main, sans rattacher votre compte. Pour protéger les autres licenciés, le nombre de recherches est limité (20 par heure, 60 par jour). Si vous vous êtes opposé au rattachement, la recherche ne vous est pas proposée. Si aucune ligne n’est la vôtre, saisissez votre classement à la main : la règle ci-dessus s’applique.

  Avant le 4 octobre 2026, des comptes ont été rattachés sur leur seul nom. Si le classement rattaché n’est pas le vôtre, corrigez-le dans l’application (Réglages, puis Niveau & compétition) ou écrivez à rgpd@padelraise.fr : nous défaisons le rattachement, effaçons son historique et cherchons de nouveau votre ligne avec le rang que vous déclarez.

  Vous pouvez vous opposer à ce rattachement à tout moment : en effaçant votre classement dans l’application (Réglages, puis Niveau & compétition), ou en écrivant à rgpd@padelraise.fr. Nous défaisons alors le rattachement, arrêtons la mise à jour et effaçons l’historique de vos classements officiels. Si vous retirez votre classement en refaisant votre niveau, ce retrait ne vaut qu’une fois le nouveau niveau appliqué. Un classement que vous saisissez ensuite reste celui que vous avez déclaré : nous ne le rattachons plus au classement officiel. Pour revenir sur votre opposition, écrivez à rgpd@padelraise.fr.

Ce que nous ne collectons pas

• Aucune donnée bancaire. Les paiements passent par Stripe ; votre numéro de carte ne transite jamais par nos serveurs.
• Aucune donnée de santé.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne faisons pas de publicité ciblée.

Nous faisons appel à des prestataires techniques, qui n’agissent que sur nos instructions.

Les cartes viennent d’OpenStreetMap sur le site (fiches publiques des clubs) et, dans l’application, de Plans sur iPhone et de Google Maps sur Android : afficher une carte transmet votre adresse IP à ce service. Un lien d’itinéraire ouvre Plans ou Google Maps, hors de PadelRaise, quand vous le touchez.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne. Les transferts correspondants sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

Vos données peuvent par ailleurs être communiquées à une autorité si la loi nous y oblige.

PadelRaise est une plateforme sociale : une partie de votre profil est visible d’autres utilisateurs. Concrètement :

• Votre nom affiché, votre photo et votre niveau sont visibles des joueurs d’une partie que vous rejoignez, et des clubs auprès desquels vous réservez.
• Vos disponibilités (votre semaine type) sont visibles sur votre profil par toute personne connectée à PadelRaise, jamais par un visiteur sans compte.
• Quand vous déclarez aller à un tournoi, votre nom affiché, votre photo et votre niveau figurent dans la liste de ses participants, que voit toute personne connectée à PadelRaise.
• Si vous y cherchez un partenaire, les joueurs qui ont déclaré y aller voient en plus ce qui vous rapproche d’eux : vos parties en commun, vos partenaires communs, votre niveau comparé au leur, votre côté de jeu, et à quelle distance du tournoi vous êtes, par tranche (à moins de 10, de 20 ou de 60 km, ou loin du tournoi). Jamais un nombre de kilomètres, ni votre position.
• Si vous coupez « Afficher mon niveau » (Réglages, puis Confidentialité), votre niveau n’apparaît dans ces deux listes, comme ailleurs, qu’à vos partenaires, à votre bande et aux joueurs d’une partie jouée avec vous.
• Le club auprès duquel vous réservez voit vos coordonnées de contact, votre historique de réservations dans ce club et votre score de fiabilité.
• Votre email et votre téléphone ne sont pas publics et ne sont jamais affichés aux autres joueurs.
• Vos coordonnées ne sont publiées sur une fiche publique que si vous êtes un professionnel partenaire l’ayant accepté.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

• Rectifier : directement dans l’application, écran profil.
• Supprimer votre compte : Réglages, puis Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et irréversible. Sont effacés : profil, participations, disponibilités, score de fiabilité, jetons de notification, rôles. Vos réservations à venir sont annulées. Les matchs auxquels vous avez participé restent, sans plus renvoyer vers vous. Les pièces comptables sont conservées au titre du §4, et une trace de la suppression (identifiants et date) 40 jours, pour qu’elle tienne après une restauration de la base.
• Exporter vos données : dans l’application, Réglages, puis Confidentialité, puis Exporter mes données.
• Accéder, vous opposer : écrivez à rgpd@padelraise.fr. Nous répondons sous un mois.
• Retirer votre consentement à la géolocalisation : dans les réglages de votre appareil, à tout moment.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris).

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment votre session d’authentification. Ceux-là ne demandent pas votre accord.

Le site utilise aussi un outil de détection d’erreurs (Sentry). La mesure d’usage (PostHog) ne tourne que dans l’application mobile. Aucun cookie publicitaire, aucun revendeur de données.

Les fiches publiques de clubs peuvent afficher une carte OpenStreetMap : son chargement transmet votre adresse IP à OpenStreetMap, qui peut déposer ses propres cookies, soumis à sa politique de confidentialité.

Les échanges sont chiffrés en transit. L’accès aux données de production est restreint et tracé. Les mots de passe sont gérés par Firebase et ne sont jamais connus de PadelRaise. En cas de violation susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, vous serez informé.

Le service est ouvert à partir de 15 ans. Entre 15 et 18 ans, le compte relève de la responsabilité d’un titulaire de l’autorité parentale. Si vous constatez qu’un enfant de moins de 15 ans dispose d’un compte, écrivez-nous : nous le supprimerons.

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.